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用菜鸟裹裹退货的注意事项

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发表于 2018-2-20 11:18:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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用菜鸟裹裹退货的注意事项:
! a8 L2 r0 a+ v5 T5 _" X如果通过菜鸟裹裹退货,使用快递员上门取件:2 C5 ^: c3 m0 l$ ^# R+ l
1.如果商品价格高于5倍快递价格建议保价。这样丢失赔偿会比较简单。+ A3 ?/ N: l" r( [# V6 ~, ]
2.如果快递丢失,可以拨打菜鸟的客服电话:400-178-7878。工作时间:9:00-21:00/ }, R2 \1 [0 Q: {+ w! X% E
3.如果货品丢失未保价的,赔付上限为1000元保价的,赔付上限为10000元
" f* x. B9 u& ]8 V" e# [3 ?4.如果超时派送,同城超过3天,异地超过7天,赔付3元& ]: \1 r1 `1 [' g1 U
5.如果货品破损,赔付上限为货值的20%,最高不超过300元
' o0 X??U3 z: b) u6.如果快递员乱收费、服务态度恶劣、无理由拒收,以及由于系统原因导致使用异常时,赔付5元0 @/ _5 s??L# L2 @! b8 @3 Z
详见下图:9 u& p??q: w& W0 L* V' g/ A& ^

: B??B" o. |' q$ \# G7 c1 F

8 M* O$ r0 w0 m; u0 T3 A/ {8 D! o0 _/ a5 s8 H$ `
上图获得路径为:进入菜鸟裹裹——点击进物流详情——拉到底——寄件详情——拉到底——菜鸟裹裹基金全程保障。

- ~7 M4 H# D! F! w8 o/ ]
: L' G& s( }- n: S4 \- w# ~
综上所述:
1.菜鸟裹裹对快递的约束力是比较弱的,出了问题,主要以赔款为主,没有对快递服务商有任何的惩罚。
2.菜鸟裹裹对赔付的问题,给人感觉有点不情愿。因为要找到上图,真的很难。

% y! S+ J2 o+ V/ m# n; g
7 g& D/ ?5 |7 e# A: A3 j' m




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